산업별
공공
중요한 정부 및 공공 서비스 관련 활동을 자동화하고 더 빠른 처리를 보장하며 전반적인 생산성 향상
RPA로 효과를 얻어보세요.
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유연화된 체계
담당자 부재, 공백, 조직 개편에도
업무 자동화를 통한 혼선 예방 가능
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효율성 향상
단순, 반복적인 업무 자동화를 통해
업무 처리 결과 향상
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PROCESS
전자 문서 시스템에서 키워드를 검색하여 각 부서에 문서를 배부하는 프로세스로 자동화를 통해 업무 시간 절감 효과와 담당자 업무 부담 경감 및 타 업무에 집중할 수 있는 시간을 마련한 사례
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ISSUE & CHALLENGE
1. 다량의 데이터(하루 2,000건)을 한명의 담당자가 처리하며 발생하는 업무 부담과 업무 처리 지연 현상
2.담당 직원의 교체 시점마다 발생하는 업무 공백과 빈번한 문서분류 혼란 발생
FLOW
SOLUTION
- 1. 문서 배부 업무 자동화를 통해 담당자 업무 부담 경감
- 2. 담당자 부재로 인한 공백, 담당자 업무 적응으로 인한 혼선 예방
- 3. 약 150개의 키워드 검색하여 배부
- 4. 1일 1700건 중 평균 800건 48%처리